Меню
Кабинет ↗

Политика конфиденциальности

Редакция от 26 октября 2026 года

Эта политика описывает обработку данных в Spros: на сайте spros.app, в кабинете ap.spros.app. За работу сервиса и обработку данных отвечает его владелец — администрация Spros. Контакт по вопросам данных: support@spros.app.

Какие данные обрабатываются

Для чего нужны данные

Для регистрации и выполнения ваших запросов, сохранения исследований, работы интеграций, ответов поддержки и защиты от злоупотреблений. Данные аккаунта и проектов обрабатываются для исполнения соглашения с пользователем; технические журналы — для обеспечения безопасности с учётом ваших прав. Когда закон требует согласия для отдельной цели, оно запрашивается отдельно. Рекламных рассылок и продажи персональных данных нет.

Кому могут передаваться данные

Cloudflare обеспечивает доставку сайта, техническую защиту, приватное хранение архива и пересылку почты; серверный хостинг обеспечивает работу API и базы данных. Обращения с support@spros.app пересылаются в почтовый ящик поддержки в Gmail (Google).

Яндекс получает поисковые фразы, регион и параметры сбора; при подключении Метрики и Вебмастера используются выданные вами права. Подключённые провайдеры получают только данные, необходимые для соответствующего запроса. Платёжному провайдеру после подключения будут передаваться данные заказа и необходимые для оплаты сведения.

Инфраструктура и провайдеры могут находиться в разных странах. При необходимости трансграничной передачи применяются требования применимого законодательства. Мы не раскрываем ваши приватные исследования другим клиентам. Законные запросы компетентных органов рассматриваются в предусмотренном законом порядке.

Хранение и защита

Данные аккаунта и исследований хранятся, пока нужны для работы аккаунта или выполнения вашего запроса. Запрос на удаление аккаунта и данных можно отправить в поддержку. Сведения, которые требуется сохранить по закону или для разрешения спора, могут храниться дольше. Резервные копии могут удаляться позднее основной записи в рамках цикла резервирования.

Используются HTTPS, ограничение доступа к данным по владельцу проекта, хэширование паролей и сессий, шифрование токенов интеграций. Не добавляйте в комментарии и поисковые фразы паспортные данные, медицинские сведения и чужие секреты.

Cookie и аналитика

Кабинет использует необходимую cookie spros_session для авторизации. Cloudflare может использовать технические механизмы защиты. Собственные рекламные пиксели и необязательные системы аналитики на лендинге не подключены; шрифты загружаются с нашего домена. Подключение Метрики внутри вашего проекта означает чтение статистики вашего сайта по вашему поручению, а не установку счётчика на лендинг Spros.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, копию, ограничение обработки или удаление данных, возразить против обработки и отозвать отдельно данное согласие. Для обращения напишите с почты аккаунта на support@spros.app. Мы проверим принадлежность аккаунта и ответим в срок, установленный применимым законом. Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки. Вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите данных по месту вашего проживания.

Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по этой ссылке с датой публикации. О существенных изменениях сообщим в кабинете или по почте до их применения. Для новой цели обработки при необходимости запросим отдельное согласие; продолжение использования не заменяет такое согласие.